Manche Google Pixel Geräte leiden unter Hardwaredefekt – Mikrofon bleibt stumm
Schon längere Zeit beklagen einige Nutzer des Google Pixel Mängel am Mikrofon. In manchen Fällen funktioniert das eingebaute Mikrofon des Smartphones nur sporadisch, manchmal sogar überhaupt nicht. Nach langem Warten hat sich erstmals ein Mitarbeiter geäußert und rät den Kunden einen Austausch von betroffeneren Geräten. Grund ist wohl ein Hardware-Defekt.
Ein Hardware-Defekt des Mikrofons macht derzeit ein paar Google Pixel Nutzern zu schaffen. In den Support Foren von Google mehren sich die Anfragen über ausfallende Mikrofone. Jetzt hat sich ein Mitarbeiter zu dem Smartphone-Defekt geäußert. Laut Brian Rakowski handelt es sich hierbei um einen Produktionsfehler, welcher einen Haarriss bei der Verlötung des Mikrofons verursachen kann. Davon seien allerdings nur ein Prozent aller Smartphones betroffen.
Zudem stammen betroffene Chargen lediglich aus 2016. Bei neueren Chargen tritt das Problem nicht mehr auf, so Rakowski. Der Mitarbeiter rät die Kunden, kaputte Smartphones direkt bei Google oder bei einem zertifizierten Händler austauschen zu lassen. Da alle Smartphones noch in der Garantiezeit sind, sollten Selbstversuche lieber ausgelassen werden.
In manchen Fällen habe zwar ein Haarfön geholfen, das Problem zu beheben. Allerdings könnte dies schlimmstenfalls neue Probleme hervorrufen. Deshalb: Backup anlegen und Google Pixel austauschen.
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